ผู้ชายที่ฉลาดมากเคยกล่าวไว้ว่า “ถ้าคุณต้องการสร้างรายได้ในคาสิโน จงเป็นเจ้าของคาสิโน”
คำพูดดังกล่าวได้รับเครดิตจาก Steve Wynn นักคาสิโนในตำนาน มันอาจเป็นเรื่องจริงเหมือนที่เคยพูดถึงเกี่ยวกับการพนัน มันพูดถึงจินตนาการของผู้เล่นในการชนะ การเอาชนะเฮาส์ นอกจากนี้ยังบอกเล่าถึงความเป็นจริงทางคณิตศาสตร์โดยสิ้นเชิงของเกม ซึ่งเอื้อต่อบ้านที่นักฝันจินตนาการถึงการทำลายล้าง
วินน์ไม่ผิด แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันเริ่มคิดว่ามีวิธีอื่นในการสร้างรายได้ในคาสิโน หรืออย่างน้อยก็บริษัทคาสิโน จากลักษณะของความขัดแย้งที่ยังคงหมุนวนไปรอบ ๆ Wynn Resorts หลังจากการจากไปของคนชื่อซ้ำในเรื่องอื้อฉาวการล่วงละเมิดทางเพศหลายชั้นที่กระเพื่อมไปทั่วอุตสาหกรรมเกม ดูเหมือนว่าการดำเนินคดีอาจเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างรายได้รอบคาสิโน .
คนงานเดินผ่านป้ายที่พวกเขาแขวนด้วยชื่อใหม่ Encore Boston Harbor ที่สถานที่ก่อสร้างคาสิโน
นอกเหนือจากการฟ้องร้องที่อยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของการดำเนินคดีและการระงับคดีที่เกี่ยวข้องกับเรื่องอื้อฉาวภายในบริษัทแล้ว ขณะนี้ Wynn Resorts ยังถูกกล่าวหาว่าได้รับใบอนุญาตคาสิโนที่เป็นที่ปรารถนาและเป็นเอกพจน์อย่างไม่ยุติธรรมสำหรับแมสซาชูเซตส์ตะวันออก ซึ่งเป็นที่ตั้งของเกมใหม่มูลค่า 2.4 พันล้านดอลลาร์ ทรัพย์สินที่ยังอยู่ระหว่างการก่อสร้างใน Everett
คดีฉ้อโกงทางแพ่งที่ยื่นในศาลรัฐบาลกลางโดยอดีตเจ้าของ Suffolk Downs สนามแข่งม้า Sterling Suffolk ซึ่งแพ้การต่อสู้เพื่อใบอนุญาตคาสิโน กำลังมองหาเงินมากถึง 3 พันล้านดอลลาร์ ในระยะสั้นการดำเนินคดีกล่าวหาว่า Wynn Resorts สมคบคิด “เพื่อแก้ไขขั้นตอนการสมัคร หลีกเลี่ยงกฎหมายในสถานที่เพื่อนำเสนอการแทรกซึมขององค์ประกอบของกลุ่มม็อบ และแทรกแซงและกำจัดกฎระเบียบต่าง ๆ ที่มุ่งปกป้องประชาชนโดยรวม”
การตอบสนองของบริษัทนั้นสั้นๆ โดยกล่าวหาว่า Richard Fields แห่ง Suffolk เป็นผู้แพ้ที่เจ็บปวดซึ่ง “คำกล่าวอ้างนั้นไม่สำคัญและชัดเจนโดยไม่มีรากฐาน” Wynn Resorts สัญญาว่าจะป้องกันอย่างเข้มแข็ง
ความจริงที่ว่ามันติดตั้งการป้องกันที่แข็งแกร่งเมื่อควรจะวัดผ้าม่านสำหรับรีสอร์ทแห่งใหม่ไม่สามารถสูญหายไปจากผู้สังเกตการณ์อุตสาหกรรมคาสิโนที่ได้เฝ้าดูด้วยปากอ้าปากค้างในขณะที่บริษัทเคยคิดว่าผู้นำทางธุรกิจได้ถูกโยกย้ายไปยังรากฐานของมัน
การจากไปอย่างรวดเร็วของ Wynn จากบริษัทที่เขาร่วมก่อตั้ง ตามมาด้วยข้อกล่าวหาเรื่องการประพฤติมิชอบทางเพศที่น่าเกลียดซึ่งระบุไว้ครั้งแรกในบทความ Wall Street Journal แต่เป็นการเปิดเผยว่าเขาล้มเหลวในการเปิดเผยต่อเจ้าหน้าที่ควบคุมคาสิโนแมสซาชูเซตส์เรื่องการตกลงยอมความที่เป็นความลับมูลค่า 7.5 ล้านดอลลาร์กับรีสอร์ท ช่างทำเล็บที่เป็นประเด็นสำคัญของคดีความ
บริษัทได้รับใบอนุญาตในรัฐแมสซาชูเซตส์ในปี 2014 ภายใต้อิทธิพลของ Elaine Wynn อดีตภรรยาของ Wynn บริษัทได้ทำความสะอาดชั้นบนสุดและกระดานของบริษัทส่วนใหญ่แล้ว
บริษัทใช้ความพยายามอย่างเต็มที่และจำเป็นอย่างยิ่งในการดึงชื่อของ Wynn ออกจากโครงการคาสิโนใหม่ คาสิโนรีสอร์ทเปลี่ยนชื่อเป็น Encore Boston Harbor ใครจะรู้บางที “Elaine’s Landing” อาจถูกยึดไป แต่คดีกล่าวหาว่า “สิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าใบอนุญาตไม่สามารถมอบให้กับจำเลยของ Wynn ได้ในตอนแรก แต่สำหรับการกระทำภาคแสดงของ RICO ซึ่งรวมถึงสิ่งที่อธิบายไว้ในที่นี้”
ละเอียดอ่อนคดีไม่ได้ โดยอ้างว่าบริษัทสร้างขึ้นบนพื้นที่ที่ยังคงเป็นพิษอยู่ และการซื้ออสังหาริมทรัพย์เสร็จสิ้นในข้อตกลงที่เชื่อมโยงกับกลุ่มมาเฟีย ไม่จำเป็นต้องใช้ความคิดทางกฎหมายของผู้เชี่ยวชาญในการมองว่าความตั้งใจคือการทำให้ภาพลักษณ์ของ Wynn และบริษัทคร่าวๆ ในขณะที่พยายามก้าวไปข้างหน้าสู่ยุคใหม่ นอกจากนี้ยังพยายามที่จะเชื่อมโยงจุดต่าง ๆ ในข้อตกลงที่ดินและเชื่อมโยงกับเพื่อนของ Stephen Crosby ประธานคณะกรรมการการเล่นเกมแมสซาชูเซตส์คนปัจจุบัน
แต่นั่นไม่ใช่คดีเดียวที่น่าจับตามอง Anthony Gattineri หนึ่งในอดีตเจ้าของที่ดิน Everett กำลังฟ้องร้อง Wynn Resorts ในข้อหาละเมิดสัญญาเนื่องจากล้มเหลวในการยุติการต่อรองราคาที่ระเบิดขึ้นหลายสิบวิธี คดีดังกล่าวต้องการเงินเพียง 18 ล้านดอลลาร์
เนื่องจากมีการดำเนินคดีมากมาย ทำให้ผู้สังเกตการณ์บางคนสงสัยว่ามีคนไม่ได้พยายามที่จะทำลายบริษัท แม้ว่าบริษัทจะประสบความสำเร็จและประวัติการทำกำไรมามากมายก็ตาม และไม่ช้าก็เร็ว คณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมของเนวาดา จะถูกบังคับตามกฎหมายให้ถามคำถามของตนเอง อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎี ใบอนุญาตของคาสิโนเป็นเดิมพัน
แม้ว่า “หากคุณต้องการสร้างรายได้ในคาสิโน เป็นเจ้าของ” ยังคงเป็นเรื่องจริง แต่ในปัจจุบันนี้ยังมีอีกหลายสิ่งที่ต้องทำเพื่อเป็นตัวแทนของคาสิโนที่มีปัญหาเหล่านั้นในศาลยุติธรรมและศาลแห่งความคิดเห็นของสาธารณชน
ในฉบับที่ผ่านมา เราได้กล่าวถึงปรากฏการณ์ของความเป็นจริงเสมือน (VR) โดยพิจารณาว่าอาจส่งผลกระทบอย่างไรต่ออุตสาหกรรมการพนันเนื่องจากมีผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น และค่อยๆ (หากเชื่องบประมาณเบื้องหลังเทคโนโลยีอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้) จะกลายเป็น กระแสหลักมากขึ้น แต่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจำนวนมากกำลังให้ทิป Augmented Reality (AR) ซึ่งเป็นลูกพี่ลูกน้องของ VR เพื่อแซงหน้าและกลายเป็นแง่มุมที่แพร่หลายมากขึ้นของความเป็นจริงทางเทคโนโลยีในแต่ละวันของเรา
ยังเร็วมากในแง่ของการดูดซึมหรือการพัฒนาเทคโนโลยีนี้ที่การรวมเข้ากับโลกการพนันโดยส่วนใหญ่ยังต้องใช้เวลาหลายปี แม้ว่าการคาดการณ์จะเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ (ไม่ใช่การพนัน) ภายในเวลาเพียงไม่กี่ปี ถึงกระนั้น หลายๆ คนยังคงประสบปัญหาในการแยกแยะ VR จาก AR ตามแนวคิด ดังนั้น เรามาร่างคำจำกัดความการทำงานกันดีกว่า
ความเป็นจริงเสริม ตรงกันข้ามกับความเป็นจริงเสมือน ไม่ได้ “ทำให้โลกรอบตัวเราว่างเปล่า” เพื่อ “ส่ง” ผู้ใช้ไปสู่ความเป็นจริง 3 มิติผ่านเครื่องสร้างภาพที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ แต่มีแนวโน้มที่จะใช้หน้าจอโปร่งใสหรือการฉายภาพ / เทคโนโลยีโฮโลแกรมเพื่อซ้อนทับข้อมูลดิจิทัลหรือภาพลงสู่โลกรอบตัวเรา กลไกทุกประเภทได้รับการประดิษฐ์ขึ้น ตั้งแต่ Google Glass เวอร์ชันผู้บริโภคที่น่าอับอาย (แม้ว่าจะถูกทิ้งร้าง) ไปจนถึงโคมไฟระย้าที่ฉายหน้าจอคอมพิวเตอร์ลงบนผนังบ้าน
ความดึงดูดใจของความเป็นจริงยิ่งสำหรับบริษัทการพนันออนไลน์มีความชัดเจน ประการหนึ่ง มันสามารถนำเสนอวิธีการโต้ตอบกับเกมหรือบริการการเดิมพันที่ดื่มด่ำ มีส่วนร่วม และน่าตื่นเต้นได้ เช่นเดียวกับ VR มีการอุทธรณ์บางประการเกี่ยวกับการเป็นผู้รับบุตรบุญธรรมในช่วงแรก เนื่องจากอาจทำให้ผู้ประกอบการสามารถดึงดูดส่วนแบ่งการตลาดที่ดีได้ เวลานั้นใกล้เข้ามาถึงแม้จะไม่ใช่ปีนี้ก็ตาม Infinity Augmented Reality (IAR) ผู้พัฒนาชั้นนำในสาขานี้ โต้แย้งว่าเทคโนโลยีนี้อาจถูกนำมาใช้เพื่อทำให้เกมเจ้ามือสดน่าดื่มด่ำยิ่งขึ้น สันนิษฐานว่าในขณะที่เจ้ามือถูกฉายไปที่ห้องนั่งเล่นของคุณและนั่งตรงข้ามคุณเมื่อคุณวางเดิมพัน
หรือลองนึกภาพแอปที่คุณสามารถกวาดสนามด้วยสายตาในการแข่งขันสด โดยเห็นตัวเลือกการเดิมพันแบบเรียลไทม์ที่ทำเครื่องหมายไว้เหนือผู้เล่นแต่ละคนขณะที่พวกเขาเคลื่อนที่ไปรอบๆ สนาม อัปเดตและสามารถคลิกได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้น่าจะนำเสนอความก้าวหน้าที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเดิมพันตลอดจนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
ในที่สุด AR และ VR อาจสามารถทำงานร่วมกันได้โดยใช้การวางเดิมพันในรายการสด จากนั้นสลับไปใช้มุมมอง VR เพื่อดูการแข่งขันจากมุมมองของผู้เล่นที่สวมกล้องศีรษะขนาดเล็ก มุมมองบุคคลที่หนึ่งในการสตรีมสดอาจมีความยิ่งใหญ่ด้วยการถือกำเนิดของกล้อง 3D ความละเอียดสูงราคาย่อมเยา ซึ่งมอบความดื่มด่ำและการมีส่วนร่วมในวงการกีฬาในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน
ผู้ให้บริการหลายรายที่กำลังสำรวจเทคโนโลยีดังกล่าวอยู่แล้วหวังว่ามันจะช่วยตอบสนองคนรุ่นมิลเลนเนียล ผู้ชมที่ดูเหมือนไม่สนใจเกมคาสิโนแบบดั้งเดิมโดยทั่วไป คนยุคนี้ดูสนใจเกมที่ใช้ทักษะมากกว่า และอาจเป็นไปได้ว่าการเดิมพันจะต้องมีการยกเครื่องอย่างจริงจังเพื่อดึงดูดพวกเขา AR อาจช่วยได้ในเรื่องนี้เนื่องจากมีความเชื่อมโยงระหว่างการเดิมพันกับความกล้าหาญและกิจกรรมกีฬาที่แท้จริงที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพัน สำหรับเกมคาสิโนที่เล่นออนไลน์ อาจช่วยรักษาธรรมชาติทางสังคม เนื่องจากผู้เล่นสามารถมีส่วนร่วมกับเพื่อน ๆ โดยใช้อุปกรณ์ AR หลายเครื่องเพื่อฉายเกมที่แชร์ไปในอากาศ
คำพูดของ Peter Drucker ย้อนกลับไปไม่กี่ปีก่อนที่อินเทอร์เน็ตและระบบออนไลน์จะถือกำเนิดขึ้น เมื่อข้อมูลการเล่นของลูกค้ามีความคลาดเคลื่อนอย่างฉาวโฉ่และขึ้นอยู่กับความตั้งใจของผู้ให้คะแนนผู้เล่น ผู้เล่นสล็อตแมชชีนถูกละเลยในทางปฏิบัติ การป้อนข้อมูลเครื่องจักรลงในสเปรดชีตอย่างหนักไม่ใช่เรื่องสนุก มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด และไม่ได้บอกใครมากนัก
การเกิดขึ้นของการสื่อสารออนไลน์ได้เพิ่มความพร้อมใช้งานของข้อมูลแบบทวีคูณ ทุกๆ วัน จะมีการสร้างข้อมูล 2.5 ล้านล้านไบต์ ซึ่งก็คือ 2.5 คูณสิบยกกำลัง 18 ในความเป็นจริง มีข้อมูลมากมายจนเราล้นหลาม การแยกวิเคราะห์และการทำความเข้าใจเป็นเรื่องยากมาก
ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกออนไลน์ ตอนนี้เรารู้แล้วว่าใครซื้ออะไร เมื่อใด ราคาเท่าไหร่ ซื้ออะไรอีก ไม่ว่าโฆษณาหรือข้อเสนอเฉพาะเจาะจงจะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ สิ่งที่พวกเขาดูก่อนหน้านี้ และอาจรวมถึงสิ่งที่พวกเขาดูแล ทำการซื้อ ผู้ค้าปลีกสามารถทดสอบโปรโมชันหรือเค้าโครงเพจต่างๆ และดูผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้แบบเรียลไทม์ ลูกค้าเห็นหน้าแรกพร้อมข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับโปรไฟล์ของตนโดยเฉพาะ กล่าวกันว่า Walmart รวบรวมข้อมูลลูกค้ามากกว่า 2.5 เพตะไบต์ต่อวัน ซึ่งเทียบเท่ากับตู้เก็บเอกสารกว่า 50 ล้านตู้ที่เต็มไปด้วยข้อความในโลกอะนาล็อก ข้อมูลจำนวนเท่านี้ไม่สามารถวิเคราะห์ได้หากไม่มีเครื่องมือคำนวณที่ซับซ้อนมาก
ทำไมข้อมูลขนาดใหญ่จึงมีความสำคัญ? จากการวิเคราะห์ช่วยให้เราเห็นรูปแบบที่ไม่ชัดเจน การวัดผลช่วยให้เราเข้าใจได้แม่นยำมากขึ้น คาดการณ์ได้ดีขึ้น และปรับปรุงการตัดสินใจได้ การตัดสินใจด้วยสัญชาตญาณหรือสัญชาตญาณควรเป็นเรื่องของอดีตไปแล้ว
ฉันเคยเห็นบริษัทจำนวนมากเกินไปที่ยังคงดำเนินกิจการโดยใช้สัญชาตญาณ การตัดสินใจเกิดขึ้นทันทีโดยอาศัยหลักปฏิบัติในอดีตเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจใช้การชนะจริงสำหรับลูกค้ามากกว่ามูลค่าทางทฤษฎีในการกำหนดจำนวนคอมพ์ที่ลูกค้าควรได้รับ ฉันเคยพบกับบริษัทต่างๆ ที่ใช้แนวทาง HiPPO: ความคิดเห็นของบุคคลที่มีรายได้สูงสุดจะแกว่งไปแกว่งมาในแต่ละวัน
บริษัทบางแห่งใช้ข้อมูลด้วยวิธีเพียงเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น เมื่อพยายามตัดสินใจว่าจะเปลี่ยนเครื่องจักรใดบนพื้นเครื่องจักร เครื่องจักรใดๆ ที่ชนะรวมรายวันน้อยกว่าค่าเฉลี่ยจะเป็นตัวเลือกสำหรับการเปลี่ยน หลายครั้งที่ฉันได้เห็นการตัดสินใจซื้อสล็อตซึ่งส่งผลให้รายได้เคลื่อนไปรอบๆ สล็อตแทนที่จะสร้างการเพิ่มขึ้นอย่างยั่งยืนอย่างแท้จริง และผู้จัดการบางคนทำการตัดสินใจแล้วตอบกลับการตัดสินใจด้วยข้อมูลสนับสนุนที่เลือกสรรมาอย่างดี
Caesars หรือที่เคยเป็นมาของ Harrah’s ใช้เวลาและเงินจำนวนมากในการสร้างคลังข้อมูลขนาดใหญ่และความสามารถในการวิเคราะห์เพื่อศึกษาข้อมูลปริมาณมากเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจประสิทธิภาพของเครื่องจักรและพฤติกรรมของลูกค้าได้ พวกเขามาถึงจุดที่สามารถทำนายมูลค่าอายุการใช้งานของลูกค้าได้หลังจากเล่นไปเพียงไม่กี่ชั่วโมง Caesars อาจจะมากกว่าบริษัทเกมอื่นๆ มีแนวทางที่เข้มงวดในการวิเคราะห์ข้อมูล – การตัดสินใจจะไม่เกิดขึ้นโดยไม่มีข้อมูลและการวิเคราะห์สนับสนุน โปรแกรม Total Rewards ของพวกเขาไม่เป็นรองใคร และวัฒนธรรมของบริษัทเกี่ยวข้องกับการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลในการตัดสินใจ
นักวิทยาศาสตร์ได้รับการสอนว่าก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจความท้าทาย สร้างสมมติฐานที่ใช้งานได้ ออกแบบการทดลองที่จะทดสอบสมมติฐาน และมีคำจำกัดความที่ชัดเจนของความสำเร็จก่อนที่การทดลองจะเริ่มต้น หากการทดลองใช้ไม่สำเร็จ ให้เรียนรู้จากการทดลองนั้นและออกแบบการทดลองใหม่อีกครั้ง บางบริษัทปฏิบัติตามแนวทางนี้ ยกเว้นวิธีที่พวกเขาให้คำจำกัดความของความสำเร็จ ซึ่งจะทำให้มีห้องเลื้อยในภายหลัง แต่หากไม่มีแนวทางที่เข้มงวด ผลลัพธ์ก็มักจะออกมาไม่ดีเสมอไป
คุณอาจแย้งว่าแนวทางนี้ใช้ได้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่มากที่สามารถจ้างพนักงานนักวิเคราะห์ข้อมูลและโปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์ได้ แต่เป็นปัญหาสำหรับบริษัทขนาดเล็ก บริษัทเหล่านี้ไม่สามารถที่จะมีความเชี่ยวชาญที่จำเป็นเกี่ยวกับการประปาภายในองค์กรได้ แต่มีบริษัทมากมายที่ให้บริการเหล่านี้สำหรับลูกค้าทุกขนาดและทุกรูปร่าง การสื่อสารออนไลน์ช่วยให้สามารถส่ง วิเคราะห์ และนำเสนอข้อมูลได้เกือบจะในทันทีในรูปแบบที่เข้าใจได้ โดยเน้นประเด็นสำคัญต่างๆ ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการมีสมาธิกับเวลากับสิ่งที่ต้องให้ความสนใจ
นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบอื่นที่จำเป็นในการนำแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ นั่นก็คือ วัฒนธรรมที่เหมาะสม หากบริษัทต่างๆ ต้องการได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูล พวกเขาจำเป็นต้องยอมรับแนวคิดที่ว่าการวิเคราะห์ข้อมูลไม่ได้ให้คำตอบแก่คุณตามที่คุณคาดหวังเสมอไป และอาจชี้ไปที่คำตอบที่ขัดต่อความคิดหรือสัญชาตญาณอย่างแน่นอน ผู้จัดการอาวุโสต้องเต็มใจยอมรับเมื่อทำผิด สิ่งนี้ช่วยให้คนอื่นๆ ในบริษัทเข้าใจคุณค่าของข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลได้ห่างไกลจากความล้มเหลว
ฉันเคยทำงานด้านการให้คำปรึกษาที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงหรือวัฒนธรรมที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลง ฉันได้ให้คำแนะนำแล้วและกลับมาเพื่อดูว่าพวกเขาดำเนินการอย่างไร บางครั้งประสบการณ์ก็เหมือนกับการต่อยมาร์ชแมลโลว์เล็กน้อย คุณต่อย หมัดของคุณเข้าไป คุณเอากำปั้นออก และค่อยๆ มาร์ชแมลโลว์กลับคืนสู่รูปร่างเดิม หากไม่มีการซื้อจากผู้บริหารระดับสูง ผู้คนจะกลับไปใช้วิธีเดิมๆ ในการทำสิ่งต่าง ๆ เมื่อความกดดันในการเปลี่ยนแปลงถูกขจัดออกไป
การพึ่งพาข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนนี้มีความหมายอย่างไรกับคนเช่นฉัน ที่ปรึกษาที่นำมุมมองทั่วทั้งอุตสาหกรรม การคิดเชิงวิเคราะห์ และความเข้าใจในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมาประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบัน ในลักษณะที่สามารถสรุปวิธีการเหล่านั้นได้โดยการเรียกมันว่าสัญชาตญาณ นี่หมายความว่าเรากำลังล้าสมัยอย่างรวดเร็วและถูกแทนที่ด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ใช่หรือไม่ ไกลจากมัน! (แน่นอนว่าคุณคงคาดหวังให้ฉันพูดแบบนั้น) สิ่งที่เรานำมาคือความเข้าใจในบริบทและความสามารถในการระบุคำถามที่ถูกต้อง ดังที่ Pablo Picasso กล่าวถึงเครื่องจักรคำนวณว่า “แต่พวกมันก็ไม่มีประโยชน์ พวกเขาสามารถให้คำตอบแก่คุณได้เท่านั้น”
แคลิฟอร์เนียอาจเป็นศูนย์กลางของจักรวาลอุตสาหกรรมเกมได้อย่างง่ายดาย
นั่นอาจฟังดูเป็นการดูหมิ่นศาสนาที่มาจากนักข่าวในลาสเวกัส คุณอาจคิดว่าฉันกำลังแสดงความลำเอียงต่อรัฐบ้านเกิดของฉัน ซึ่งเป็นสถานที่ที่ฉันใช้ชีวิตในช่วง 23 ปีแรกของชีวิต ฉันไม่.
สิ่งที่ฉันรู้คือตัวเลขไม่ได้โกหก แคลิฟอร์เนียเป็นรัฐเกมอินเดียที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา และสร้างรายได้มากกว่าหนึ่งในสี่ของรายได้จากการเล่นเกมชนเผ่าประจำปีของประเทศ เมื่อเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมคาสิโนเชิงพาณิชย์ แคลิฟอร์เนียจะอยู่ในอันดับที่ 2 ในอเมริกา ตามหลังเพียงเนวาดาเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม กองกำลังภายในทำให้รัฐไม่สามารถขยายขอบเขตออกไปได้ ความสนใจในการเล่นเกมที่แข่งขันกันสามรายการของรัฐแคลิฟอร์เนีย – คาสิโนของอินเดีย สนามแข่งม้า และห้องไพ่ (สี่รายการเมื่อคุณนับอุตสาหกรรมลอตเตอรีของรัฐ) – ไม่สามารถหาฉันทามติในประเด็นใดๆ ได้ เพียงย้อนกลับไปดูความขัดแย้งล่าสุดที่ขัดขวางศักยภาพในการเล่นเกมทางอินเทอร์เน็ตในรัฐ
ขณะนี้การขยายตัวของการเดิมพันกีฬาที่ถูกกฎหมาย – เรื่องที่ยึดครองอุตสาหกรรมคาสิโนของประเทศตั้งแต่วันที่ 14 พฤษภาคม – อยู่ในภาวะลุกลาม
ในเดือนกรกฎาคม 2017 อดัม เกรย์ สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียได้ออกกฎหมายที่จะอนุญาตให้รัฐอนุญาตให้มีการเดิมพันกีฬาได้ หากมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายของรัฐบาลกลาง เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นเมื่อศาลฎีกาของสหรัฐอเมริกายกเลิกพระราชบัญญัติคุ้มครองกีฬาอาชีพและสมัครเล่น รัฐอื่น ๆ – เดลาแวร์, นิวเจอร์ซีย์, มิสซิสซิปปี้และเวสต์เวอร์จิเนีย – ได้ตรากฎหมายการพนันกีฬาตามกฎหมายอย่างรวดเร็วและเข้าสู่เกม
ในทางกลับกัน ร่างกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียอ่อนระทวยและเสียชีวิตเมื่อสภานิติบัญญัติแห่งรัฐเลื่อนออกไปในวันที่ 31 สิงหาคม
ทำไม
ผู้นำคาสิโนอินเดียของรัฐเชื่อว่ากฎหมายแคลิฟอร์เนียให้สิทธิ์แก่ชนเผ่าแต่เพียงผู้เดียวในการจัดการเกมคาสิโนทั้งหมดรวมถึงการพนันกีฬา
“ผมคิดว่าชนเผ่าจะยืนหยัดบนหลักการที่ว่ามีเพียงเราเท่านั้นที่ดำเนินการเล่นเกมคาสิโนเต็มรูปแบบในรัฐ” Steve Stallings ประธานสมาคมเกมแห่งอินเดียแห่งแคลิฟอร์เนียกล่าวกับ Los Angeles Times ในเดือนพฤษภาคม
องค์กรของ Stallings บอกกับTimesว่าชนเผ่าเหล่านี้จ่ายภาษีของรัฐและท้องถิ่นจำนวน 400 ล้านดอลลาร์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คาสิโนในอินเดียจะดูสงสัยว่าห้องไพ่และสนามแข่งพยายามจะเข้ามามีส่วนร่วมในการเดิมพันกีฬาหรือไม่
“ฉันคิดว่าพวกเขาจะพูดว่า ‘ว้าว เดี๋ยวก่อน’ เรากำลังจะยอมแพ้อะไรบางอย่าง” สตอลลิงส์บอกกับหนังสือพิมพ์
มีรายงานว่าคาสิโนในอินเดีย 74 แห่งในแคลิฟอร์เนียสร้างรายได้จากการเล่นเกมเกือบ 8 พันล้านดอลลาร์ในครั้งสุดท้ายที่นักเศรษฐศาสตร์ Alan Meister เผยแพร่การศึกษาทั่วประเทศเกี่ยวกับการเล่นเกมของชนเผ่า ตามรายงานของคณะกรรมการการเล่นเกมแห่งชาติของอินเดีย ตัวเลขขณะนี้ใกล้จะถึง 9 พันล้านดอลลาร์แล้ว (ตัวเลขดังกล่าวยังรวมถึงคาสิโนขนาดเล็กทางตอนเหนือของอินเดียในเนวาดาด้วย)
และตลาดเกมในอินเดียของรัฐก็ไม่ได้ชะลอตัวลง ในพื้นที่แซคราเมนโต Hard Rock International, Caesars Entertainment และ Boyd Gaming ร่วมมือกับสามเผ่าในโครงการคาสิโนที่มีมูลค่ามากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ Caesars ดำเนินการ Harrah’s Southern California ใกล้ซานดิเอโกแล้ว และ Station Casinos ดูแล Graton Resort ทางตอนเหนือของซานฟรานซิสโก หนังสือกีฬาอาจกลายเป็นส่วนหนึ่งของการผสมผสานได้อย่างง่ายดาย
อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมสนามแข่งของรัฐจำเป็นต้องได้รับการส่งเสริมทางเศรษฐกิจ การปิดฮอลลีวูดพาร์คในปี 2014 ทำให้รัฐมีสี่เส้นทาง โดยสามเส้นทางอยู่ในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ สนามแข่ง Monmouth Park และ Meadowlands ของรัฐนิวเจอร์ซีย์ได้เปิดสปอร์ตบุ๊คที่จัดการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม กรณีที่คล้ายกันอาจเกิดขึ้นได้ง่ายในรัฐโกลเด้น
ในขณะเดียวกันห้องไพ่ทั้ง 74 ห้องของรัฐมีลักษณะคล้ายกับคาสิโนขนาดเล็ก ลบด้วยเครื่องสล็อต ซึ่งเป็นช่องทางที่มีศักยภาพอีกทางหนึ่งสำหรับผู้ประกอบการเดิมพันกีฬาที่ถูกกฎหมายของประเทศ William Hill US และหนังสือกีฬาอื่นๆ จะรีบคว้าโอกาสนี้ในแคลิฟอร์เนีย
มันมีโอกาสมากขนาดไหน?
Chris Grove กรรมการผู้จัดการฝ่ายกีฬาและตลาดเกิดใหม่ของ Eilers & Krejcik Gaming กล่าวว่ารายรับจากการเดิมพันกีฬาในรัฐสามารถไปเหนือ 2 พันล้านดอลลาร์ได้อย่างง่ายดาย โดยสมมติว่าทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกหนังสือกีฬาแบบวอล์คอินและการเดิมพันกีฬาบนมือถือ ซึ่งจะทำให้ “ ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่สะดวกสบาย”
เมื่อพิจารณาว่าโกรฟคาดการณ์เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาว่านิวเจอร์ซีย์จะผ่านเนวาดาในฐานะผู้นำการพนันกีฬาของประเทศภายในปี 2564 ด้วยรายรับ 422 ล้านดอลลาร์ การคาดการณ์ของแคลิฟอร์เนียถือเป็นตัวเลขที่น่าทึ่ง
เนื่องจากยอดขายลอตเตอรีของรัฐแคลิฟอร์เนียมีมูลค่ามากกว่า 6.2 พันล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2017 – เป็นอันดับสองรองจากนิวยอร์ก – เป็นที่ชัดเจนว่าประชากรที่เดิมพันตามอายุตามกฎหมายของ Golden State (แคลิฟอร์เนียมีผู้คน 39 ล้านคน) ชอบเล่นการพนัน
สิ่งต่างๆ อาจร้อนขึ้นอย่างรวดเร็วในรัฐโกลเด้น ที่ปรึกษาทางการเมืองกำลังทำงานร่วมกับสโมสรไพ่และอื่นๆ รวมถึงลีกกีฬา ในโครงการลงคะแนนการพนันกีฬาในเดือนพฤศจิกายน 2020 เป็นอีกครั้งที่เกมกำลังดำเนินอยู่
HOBBS, นิวเม็กซิโก — มันเป็นช่วงบ่ายที่สวยงามสำหรับการแข่งม้า แต่ฝูงม้าที่ฟ้าร้องยังมาไม่ถึงระหว่างการเยี่ยมชมคาสิโน Zia Park โรงแรม และสนามแข่งม้าครั้งล่าสุดของฉัน
โดยที่ ฉันหมายถึงการแข่งขันม้าควอเตอร์ประจำปีและการแข่งม้าพันธุ์ดี ไม่มีกำหนดจะเริ่มจนถึงวันที่ 22 กันยายน ที่โรงงานแห่งหนึ่งซึ่งตั้งอยู่นอกทางหลวงหมายเลข 62 ทางตะวันออกเฉียงใต้ของรัฐ ใกล้กับใจกลางแหล่งน้ำมันและก๊าซที่ร่ำรวย
จริงๆ แล้วสถานที่นี้ไม่ค่อยมีลูกค้ามากนัก สล็อตแมชชีน 750 ของ Zia ส่งเสียงดังรบกวนลูกค้าจำนวนหนึ่ง พื้นที่หนังสือม้ามีห้องน้ำที่อยู่ระหว่างการก่อสร้างและจอโทรทัศน์เกือบจะมากเท่ากับที่นักเดิมพันดูซิมัลคาสต์ของแทร็กเช่น Louisiana Downs, Saratoga, Gulfstream และ Monmouth Park การแข่งรถทางโทรทัศน์จาก Albuquerque Downs ก็ออกอากาศเช่นกัน โดยเตือนคนในท้องถิ่นว่าอย่างน้อยการแข่งรถก็เกิดขึ้นที่ไหนสักแห่งในดินแดนแห่งความลุ่มหลง
ใช้เวลาไม่นานในการตัดสินว่าหากสถานที่ใดสามารถใช้ประโยชน์จากการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายได้ Zia Park ก็โดดเดี่ยว และมันไม่ได้อยู่คนเดียว แม้ว่าจะมีศักยภาพที่ยอดเยี่ยม แต่ Zia Park ก็เหมือนกับการดำเนินการด้านการพนันอื่นๆ ซึ่งฐานลูกค้าและผลกำไรในที่สุดขึ้นอยู่กับความนิยมของการแข่งม้าและการคาดการณ์ปริมาณหิมะ
นิวเม็กซิโกเสนอตัวเลือกการพนันที่ถูกกฎหมายที่หลากหลาย โดยมีคาสิโนพื้นเมืองอเมริกัน ลอตเตอรีของรัฐ เกมบิงโกสำหรับผู้สูงอายุ และการเดิมพันในสนามแข่งม้าและนอกสนาม ด้วยคาสิโนน้อยกว่าสามโหลที่กระจายอยู่ทั่วรัฐที่ใหญ่เป็นอันดับห้าของประเทศ – แต่อันดับที่หกที่มีประชากรหนาแน่นน้อยที่สุดด้วยประชากรประมาณ 2 ล้านคน – เผชิญกับความท้าทายในหลายระดับ
แต่คุณไม่จำเป็นต้องมีทีมงาน MBA เพื่อคาดเดาว่าการดำเนินการนี้อาจน่าสนใจยิ่งขึ้นหากนิวเม็กซิโกเห็นว่าเหมาะสมที่จะทำให้การพนันกีฬาถูกกฎหมายหลังจากที่ศาลฎีกาสหรัฐยกเลิกพระราชบัญญัติคุ้มครองกีฬามืออาชีพและสมัครเล่น (PASPA) สมเหตุสมผลทางการเงิน – และไม่ใช่เพียงเพราะชาวเม็กซิกันใหม่เป็นผู้สนับสนุนทีมมหาวิทยาลัยของพวกเขาอย่างคลั่งไคล้กีฬา
ตัวอย่างเช่น ในกรณีของเส้นทาง Zia นั้นอยู่ห่างจากแนวรัฐเท็กซัส 6 ไมล์ และห่างจากลับบ็อกไปทางตะวันตก 110 ไมล์
มันเป็นเพียงข่าวลือ แต่ล่าสุดที่ฉันได้ยินมาว่าทีม Texans หมกมุ่นอยู่กับฟุตบอล พวกเขาเดิมพันมัดมันอย่างผิดกฎหมายในแต่ละปี
เนื่องจากฟุต Mac Engel ผู้สังเกตการณ์ชาวเท็กซัสมายาวนานของ Worth Star-Telegram ตั้งข้อสังเกตหลังจาก PASPA ยกเลิกในการคาดการณ์การเคลื่อนไหวช้าๆ ใน Lone Star State “…ประวัติศาสตร์กล่าวว่าเท็กซัสจะต่อสู้กับการขยายการเล่นเกมจนกว่าจะต้องการเงิน เราเป็นรัฐที่เข้มแข็งในเรื่องการจ้างงาน แต่เมื่อถึงเวลาที่กำหนด เราจะต้องการเงิน … การทุ่มเงินให้กับดัลลัสเพื่อครอบคลุม 3.5 แต้มกับฟิลาเดลเฟียถือเป็นการเล่นที่โง่เขลา แต่วันหนึ่งเราจะได้รับอนุญาตให้สูญเสียเงินของเราในเท็กซัสที่เดิมพันกับคาวบอยส์อย่างถูกกฎหมาย”
แต่ไม่ใช่เร็วๆ นี้ และศักยภาพของตลาดป้อนในเท็กซัสสำหรับ Zia และไซต์งานอื่นๆ ในนิวเม็กซิโกก็ชัดเจน ในปี 2013 Engel ตั้งข้อสังเกตว่าการศึกษาระบุว่าประมวลสูญเสียการพนัน 2.96 พันล้านดอลลาร์ในคาสิโนที่ถูกกฎหมายในนิวเม็กซิโกและรัฐใกล้เคียงอื่น ๆ
สิ่งเหล่านี้จะไม่สูญหายไปจากเจ้าของ Zia Park Penn National Gaming, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทเกมที่ใหญ่เป็นอันดับสามของประเทศ เพนน์และบริษัทในเครือมีการแข่งม้าและคาสิโนมากกว่า 20 แห่งใน 15 รัฐและแคนาดา เพนน์เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มร้านพนันกีฬาให้กับคาสิโนมิสซิสซิปปี้ห้าแห่งหลังจากถูกต้องตามกฎหมายในรัฐนั้นเมื่อต้นปีนี้
จนถึงปัจจุบัน คาสิโนที่ปะทะกันและผู้บริหารการแข่งรถของนิวเม็กซิโกล้มเหลวในการแสดงแนวกฎหมายและการเมืองที่เป็นเอกภาพในประเด็นนี้
หากไม่ทำเช่นนั้น ทีมทนายความและผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาจะต้องสร้างผลกำไรมากขึ้นจากปัญหาการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายในรัฐมากกว่า Zia Park และบริษัทอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
ด้วยความเสียใจ – และความรู้สึกแปลก ๆ ของเดจาวู – ที่ฉันต้องรายงานว่าคณะกรรมการการพนันแห่งสหราชอาณาจักรรู้สึกว่าจำเป็นต้องออกคำเตือนกฎเกณฑ์ให้กับสโมสรฟุตบอลอีกครั้งหลังจากเผยแพร่รายงานของ BBC เมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า พบว่ามีสโมสร 15 แห่งที่จัดโฆษณาการพนัน หรือโลโก้ของบริษัทพนัน ในส่วนจูเนียร์ของเว็บไซต์
หลังจากนี้ หน่วยงานมาตรฐานการโฆษณาได้เรียกร้องให้ดำเนินการทันที และลีกฟุตบอลอังกฤษได้ออกมาขอโทษ สโมสรที่เป็นปัญหากระจายอยู่ในพรีเมียร์ลีก, แชมเปี้ยนชิพลีก, ลีกวัน และพรีเมียร์ชิปของสกอตแลนด์
ค่อนข้างน่าตกใจที่การกระทำผิดกฎหมายประเภทนี้ยังคงเกิดขึ้นในหน้าเว็บของแฟนเพจรุ่นเยาว์ เมื่อพิจารณาว่าในปีที่ผ่านมาหลายสโมสรถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานกระทำผิดกติกาแบบเดียวกัน นี่เป็นความล้มเหลวในการคุ้มครองลูกค้าซึ่งท้ายที่สุดแล้วสามารถเห็นความสัมพันธ์ระหว่างการสนับสนุนการเดิมพันและฟุตบอลที่ถูกควบคุมจนตาย
คณะกรรมาธิการการพนันแห่งสหราชอาณาจักรยังได้ร่างกฎระเบียบใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยขณะนี้ขู่ว่าจะกำหนดบทลงโทษไม่จำกัดต่อผู้ประกอบการที่พบว่าละเมิดกฎการโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความล้มเหลวเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับการโฆษณาที่ดึงดูดเด็ก
การเผชิญหน้าอย่างแท้จริงของการทำเข้าประตูตัวเองสำหรับการเดิมพันสปอนเซอร์ในฟุตบอล
ในขณะเดียวกัน Simon Stevens ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ National Health Service ของอังกฤษได้เรียกข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทพนันระหว่างประเทศรายใหญ่ที่สนับสนุนทีม Prem League ล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายโดยสมัครใจในการให้ทุนสนับสนุนปัญหาการพนัน “น่ากังวลอย่างยิ่ง”
ตัวเลขที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้โดย UKGC แสดงให้เห็นว่าจากบริษัทพนันเก้าแห่งที่สนับสนุนสโมสรในพรีเมียร์ลีก มีเพียง Bet365 ที่บริจาคเงิน 868,000 ปอนด์เท่านั้นที่บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ
สตีเวนส์เรียกร้องให้สโมสรฟุตบอลยืนยันว่าผู้สนับสนุนของพวกเขาบริจาคสิ่งเหล่านี้เพื่อช่วยรักษาอาการติดการพนันและป้องกันปัญหาการพนัน เมื่อมองเผินๆ นี่ดูเหมือนเป็นคำขอที่สมเหตุสมผลมากกว่า เนื่องจากจำนวนเงินที่เป็นประเด็นคือเศษส่วนของเปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมด
เป็นเรื่องน่าประหลาดใจโดยสุจริตที่บริษัทดังกล่าวไม่เลือกที่จะจ่ายเงินจำนวนดังกล่าวล่วงหน้า หากไม่มีสิ่งใดเพื่อหลีกเลี่ยงการรายงานข่าวเชิงลบที่ทำลายล้างซึ่งเป็นผลมาจากการวิพากษ์วิจารณ์ระดับสูงตามมาเช่นนี้จาก Stevens อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ต้องพูดถึง ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นจากกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้น
แม้หลังจากการตรวจสอบข้อเท็จจริงมาหลายเดือนแล้ว ภาคการพนันในสหราชอาณาจักรยังจำเป็นต้องมีการปรับทัศนคติครั้งใหญ่ หากโชคดี อีกไม่นาน ผู้ดำเนินการรายใหม่ก็จะปรากฏตัวขึ้น ผู้ที่นำเสนอโมเดลธุรกิจที่แตกต่างกันมากซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความรับผิดชอบขององค์กรอย่างแท้จริง และเลือกที่จะเสียสละผลกำไรระยะสั้นบางส่วนเพื่อสนับสนุนแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน หากผู้เล่นในอุตสาหกรรมปัจจุบันไม่สามารถหาอุปกรณ์ใหม่นั้นได้ ในที่สุดพวกเขาก็จะถูกทิ้งไว้ในฝุ่น แนวขนานที่ดีอาจเกิดขึ้นได้กับบริษัทน้ำมันและงบประมาณเล็กๆ น้อยๆ ที่พวกเขาได้จัดทำไว้สำหรับการล้างสีเขียวและการประชาสัมพันธ์ โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ จากผู้ดูแล
ยกเว้นแน่นอนว่าบริษัทการพนันมีผลประโยชน์น้อยกว่าในการปกป้องด้วยรูปแบบธุรกิจที่มีฤทธิ์กัดกร่อนที่พวกเขาดูเหมือนเกี่ยวข้องกัน และดูเหมือนมีความสนใจน้อยกว่ากลุ่มบริษัทน้ำมันในการล้างบาปกิจกรรมของพวกเขาด้วยซ้ำ